介護現場で「性」の問題が起きたとき、それぞれの施設には、守るべきルールがある。事故を防ぎ、家族に説明し、共同生活の秩序を守るためだ。
そのため、不測の事態が起きた際、「フロアを分ける」「接触を断つ」といった決断を下すのは、組織を預かるリーダーとして避けられない職務となる。
しかし、その処置を終えた後、現場の反応は二つに分かれる。
「ルール通りに対応できて安心した」というスッキリ感と、「形は整ったが、胸の奥がざわつく」という、割り切れないモヤモヤ感だ。
この二つの感情の狭間で、私たちはどう折り合いをつければよいのだろうか。
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「スッキリ」はプロとしての責任感
ルールに従ってスッキリできるのは、あなたが「現場の守護者」として機能している証拠だ。
事故が起きれば、責任を問われるのは職員であり、何より利用者自身が傷つく。そのリスクを最小限に抑え、安全な環境を死守することは、介護職にとって最も基本的で、かつ重要な使命である。
「決まった手順を完遂した。これでいいのだ」
そう割り切る強さがなければ、この過酷な現場で毎日を戦い抜くことはできない。そのスッキリ感は、あなたがプロとして誠実に役割を果たしたことへの、正当な報酬である。
「モヤモヤ」は人間としての共鳴
一方で、胸に残るモヤモヤ。それは、あなたがルールの向こう側にある「生身の人間」を、自分の一部として受け止めた証拠だ。
「隔離することで、あの人の最期の一筋の喜びを奪ったのではないか」「認知症だからといって、本能まで否定して良かったのか」。
マニュアルでは決して埋められない「個人の尊厳」に触れてしまったとき、心には消えない影が落ちる。
だが知っておいてほしい。相手を単なる「管理対象」としてではなく、体温のある「一人の人間」として見続けているからこそ、その痛みを感じられるのだということを。
どちらの感情も、あなたには必要だ
「スッキリ」だけで突き進めば、介護は冷徹な機械作業と化す。「モヤモヤ」だけに溺れれば、あなたはいつか責任の重さに押しつぶされてしまう。
大切なのは、その両方を抱え持つことだ。ルールに従って「隔離」という厳しい判断を下しながらも、心のどこかで「ごめんね」とつぶやく。
その矛盾を抱え続けることこそが、介護という仕事の「品格」に他ならない。
境界線に立ち続ける強さ
ルールで身体を守り、モヤモヤで心を守る。この相反する視点があるからこそ、施設は単なる「収容所」に成り下がるのを免れ、人間が人間らしく最期を迎えられる「家」であり続けられるのだ。
スッキリした人も、モヤモヤしている人も、どちらも間違っていない。その両端にある感情の境界線に立ち尽くし、悩み続けること。それこそが、私たちが今日、現場に立つ意味そのものなのだから。
